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狗隻可以二十四小時或長時間使用狗狗輪椅嗎?
狗隻使用輪椅的時間不宜過長，就算狗隻已習慣使用輪椅，也不要讓牠長期使用。 初期使用期間，應以一至五分鐘為標準，每天4-6次，衡量狗隻是否需要休息。每次訓練之間給你的狗狗休息1-2小時，要知道輪椅只是讓狗隻多做運動及物理治療的輔助工具，狗隻使用輪椅時，有需要時亦可稍作躺臥休息。 -
可以用水清潔狗狗輪椅嗎?
狗狗輪椅是以鋁材製造的，所以不會生鏽，也可以用水清洗。如果輪椅的內部有污垢，可拆開所有組件以便進行清洗，但記緊不要加潤滑油。 -
狗隻於輪椅上可以大小便嗎?
當然可以，輔助步行輪椅不會妨礙寵物的便溺。使用時可檢查挽具附近的腿部位置，有需要的話可作出調較，讓狗隻於使用輪椅時也可以自行便溺。 -
使用狗狗輪椅時，狗隻可以躺臥在地上嗎?
於使用狗狗輪椅時，如發現狗狗疲累，可除下輪椅讓牠先休息一下。由於設計關係，穿上狗狗輪椅時，狗隻是不能直接躺臥地上的。 -
輪椅有多重？
輪椅的重量隨輪椅的尺寸而變化，例如﹕拉布拉多的輪椅大約10磅。可折疊平放，便於運輸及攜帶，並附送一個攜帶袋。細碼輪椅約3磅左右。 -
如量度尺寸有誤，可否更換其他尺寸的輪椅、支架或輪子?
一般情況下，我們是以狗隻重量去決定所需輪椅的，所以出現錯誤的機會較少。 倘若尺寸不適合，請於十四天內與我們聯絡更換。 如貨品有刮花磨損、污漬等，可能需要收取行政費用。 -
購買輪椅後不久，寵物就去世了，可以退貨嗎?
本公司設有十四天內退款計劃，如果你的貨品尚未拆除包裝的話，你可以獲退回90%的款項 (但不包括運輸費)。我們也建議可把狗狗輪椅送贈到相關寵物慈善機構，可讓其牠有需要之狗狗繼續使用。 -
狗狗輪椅使用一段時間後，不再需要使用輪椅?可以退貨嗎?
不可以，我們會建議把狗狗輪椅送贈到相關寵物慈善機構，讓有需要之狗狗繼續使用。 -
甚麼情況下，狗狗不適合使用輔助步行輪椅?
如狗狗患有耳水不平衡、較嚴重的脊柱彎曲、腿部變形、有腫瘤位於前肢或後肢的輪椅腿圈附近、不喜歡讓人觸摸或體重過重的狗狗均未必適合使用輔助步行輪椅，建議於購買前向獸醫查詢。 -
為甚麼我的狗使用輪椅時只會倒後行走？
我在研究時學到的第一件事就是，當狗走路時，他們用後腿向前推，並用前腿煞停和轉向。最初，他們需要學習如何使用新的助行器行走。 -
我的狗狗會多快適應輪椅？
這要視乎不同狗隻的身體狀況、體質、體重以及性格。輪椅上有關於“開始”的指導。最初讓他們看看輪椅的外觀，然後是熟悉胸帶的感覺，逐一配件穿帶其中一段時間並獎勵牠們做得好。適當的零食會有所幫助，鼓勵牠們踏出一兩步，再次讚賞。您亦可以微微在後方推動輪椅，一旦可以移動，再給予讚賞，之後，牠們很快就可以自己活動。 -
我的輪椅適用於其他狗隻嗎？
輪椅的靈活性很高，可調較長闊高，輪椅亦配有長側臂和較長的延伸部分。您還可以購買更大的輪子以配合您現有的輪椅。 -
你們是否有轉售或租用的二手輪椅？
目前沒有此計劃。 -
我的狗狗可以在輪椅上使用牠的後腿嗎？
可以，我們鼓勵您的狗狗多使用牠的後腿來保持肌肉量並保持鍛煉。如果後腿癱瘓，那麼吊環會防止後腳步行時拖地擦傷。 -
安裝狗狗輪椅複雜嗎? 可否派人上門為我安裝及教我如何使用?
其實安裝十分簡易，每套狗狗輪椅套裝均附有教學光碟及使用說明書，你可按說明書步驟安裝狗狗輪椅。如有需要，我司亦會透過電話或WHATSAPP提供支援。 -
如何判斷狗狗輪椅的安裝是否正確?
如輪椅安裝正確以及調較至合適高度時，狗狗站立姿勢“自然”。您亦可透過檢查以下項目，再次確認安裝正確（參見下圖）： A: 黑色旋扭扣剛好在髖關節位置 黑色旋扭扣剛好在臀部髖關節位置，如果未有對齊，請調整腿圈和/或調整直/橫杆長度。狗狗臀部和黑色旋扭扣之間每側應留1英寸空間以防止步行時的摩擦。 B：扣環剛好在肩胛位 輪椅橫杆穿過的D扣環應剛好位於肩胛位，調整三條肩帶，使前肢挽具緊貼在肩頸上，然後扣上輪椅上。 C：狗狗的背部需要挺直或微微拱起 (如日常一樣)。在這張照片中，狗的背部稍微向下拱起。這是不正確的，這隻狗需要肚皮帶。 D：後腳需接觸到地面 根據後腿的健康狀況，後腿需要接觸或剛離開地面。如果狗狗想使用後腿，那麼讓牠的雙腳輕觸地面。通常可以通過拉緊腿圈的鬆緊帶來調節，這會使狗狗的座位向上/下。 (在調整之前將狗帶出線束) 如果無法更改腿圈的高度，則調長輪胎支柱(向下移)。如果雙腳有拖地的情況，請考慮為狗狗穿上保護鞋子。如果狗不能使用他的後腿或者腳拖在地上，請使用吊環。 E：長杆需與地面水平